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F.A.Q.

Was ist im Zimmerpreis inbegriffen?
Der Zimmerpreis umfasst Folgendes: Frühstücksbuffet, Parkplatz, Zugang zum Privatstrand und zum Roof Gym, Strandliegen, Fahrradvermietung, MWSt, Glasfaser WLAN Verbindung im ganzen Gebäude. 

Werden Kreditkarten akzeptiert?
Ja, Sie dürfen mit den weltweit meist akzeptierten Kreditkarten bezahlen: Visa, MasterCard, Maestro und CartaSì, American Express und Diners.

Ist Bezahlen mit Kreditkarte sicher?
Die Zahlung mit Kreditkarte ist sicher, weil die Daten verschlüsselt und mit Vertraulichkeit behandelt werden.
Sie werden aufgefordert, die Daten Ihrer Kreditkarte (Kartennummer und Gültigkeitsdatum) als Sicherheit und Buchungsgarantie mitzuteilen. Das Hotel hat das Recht, vor Ihrem Ankunft die Gültigkeit der Karte zu überprüfen und die Kreditkarte wie unten angegeben zu belasten.
Ggf. anfallende Stornierungs- oder Nichtanreisegebühren können von der Kreditkarte abgebucht werden.
Wenn die aufgeführten Daten der Kreditkarte fehlen, ungültig oder nicht korrekt sind, wird die Buchung nicht bestätigt und deshalb auch nicht garantiert.

Wo finde ich meine Buchungsbestätigung?
Nach der Buchung wird Ihnen die Reservierung per Email bestätigt und Sie erhalten auch die Aufenthaltsinformationen. 

Was passiert bei einer Stornierung?
Im Fall von direkter Buchung durch unsere Webseite www.hotelirisjesolo.com ohne Sonderangebote muss die Stornierung/Änderung mindestens 3 Tage vor dem Anreisetag bis 16:00 erfolgen, um Bearbeitungsgebühren zu vermeiden.
Für andere Sonderangebote gelten die im Sonderangebot angegebenen Stornierungsbedingungen.

Was kann im Fall von Nichtanreise, früher Abreise, verspäteter Buchungsstornierung oder Änderung vorkommen?
Eine kostenfreie Stornierung/Änderung der Reservierung ist bis 16:00 Uhr von dem dritten Tag vor Anreisetag möglich. Bei Nichtanreise, früher Abreise, verspäteter Stornierung, Änderung werden die Kosten für einen Aufenthalt von maximal 3 Übernachtungen in Rechnung gestellt. Dieser Betrag wird auf der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte in Rechnung gestellt. 
Für andere Sonderangebote gelten die im Sonderangebot angegebenen Stornierungsbedingungen.

Ab wann sind die Zimmer am Anreisetag verfügbar? Bis wann muss man das Zimmer aufräumen? 
Zimmer sind am Anreisetag ab 14:00 Uhr verfügbar. Am Abreisetag bitten wir die Gäste, die Zimmer bis 10:00 Uhr aufzuräumen. 
Bei besonderen Anforderungen kontaktieren Sie bitte im Voraus unser Personal, wir werden Ihnen gerne helfen. 

Ist ein Late-Check-Out möglich?
Bei besonderen Anforderungen kontaktieren Sie bitte im Voraus unser Personal 
- unter der Nummer +39 0421 370771 ?
- unter der Email Adresse info@hotelirisjesolo.com

Haben Sie einen Privatparkplatz? Wie viel kostet?
Unseren Gästen, die in der Zimmer Junior Suite oder Suite (Basic ausgeschlossen) übernachten, steht ein Privatparkplatz in unserem Hotel zur Verfügung. Den Gästen, die ein Basic Zimmer gebucht haben, können einen geräumigen Privatparkplatz 200 Meter vom Hotel benutzen. 

Ist es möglich, ein Extrabett/eine Wiege im Zimmer aufzustellen?
Ja, für Kinder, die noch keine 2 Jahren sind, kann eine Wiege aufgestellt werden. Zusätzliche Kosten können anfallen. Für die Kinder im Alter von 2 bis 10 Jahren wird ein Extrabett aufgestellt und in diesem Fall entstehen hierfür Extrakosten. 

Gibt es im Hotel Raucherzimmer?
Alle Zimmer sind Nichtraucher.

Ist das Frühstuck in dem im Internet angegeben Zimmerpreis enthalten?
Ja, das Frühstücksbuffet bietet eine reichhaltige Auswahl an süßen und salzigen Produkten und ist im Preis enthalten. 

Zu welchen Zeiten darf man im Hotel frühstücken?
Unser Frühstück beginnt täglich ab 8.00 bis 12 Uhr. Man kann in unserem Frühstückssaal oder auf der Außenveranda frühstücken.

Ist das Hotel auf Besucher mit besonderen Ernährungsbedürfnissen vorbereitet?
Im Fall von besonderen Ernährungsbedürfnissen sind auch glutenfreie und biologische Produkte verfügbar. 

Verfügt das Hotel Iris über WLAN? 
Ja, im öffentlichen Bereich des Hotels und in allen Zimmers ist WLAN kostenfrei und man kann die Verbindung für die ganze Aufenthaltsdauer benutzen. Sie können sich durch soziale Netzwerke bei Oscar (Hotspot Wi-Fi ) anmelden oder fragen Sie in der Rezeption nach dem Passwort, um den WLAN Zugang ohne Zeitbegrenzung kostenlos zu nutzen. 

Wie viel kostet die Internetverbindung?
WLAN ist für alle Hotelgäste kostenfrei.

Sind in Ihrem Hotel auch Haustiere erlaubt?
Nein, Haustieren sind in unserem Hotel nicht erlaubt. 

Wie viel kostet eine Strandliege?
Strandliegen und Sonnenschirme sind kostenlos und werden nur von Hotel Iris Gästen benutzt.
Ein zusätzlicher Preis ist nur am Abreisetag vorgesehen.

Gibt es die Möglichkeit, Fahrrad zu mieten?
Unsere Gäste können kostenlos unsere Fahrräder für angenehme Ausflüge in Jesolo und Umgebung mieten. Entdecken Sie Jesolo Ambient Bike!

Welche Verpflegungsarten werden angeboten? 
Im Hotel Iris bieten wir nur Übernachtung mit Frühstück.

F.A.Q. +39 0421 370771 info@hotelirisjesolo.com Facebook Twitter Instagram