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F.A.Q.

Che cosa includono i prezzi delle camere?
I prezzi delle camere includono: prima colazione a buffet, parcheggio, accesso alla spiaggia privata e Roof Gym , lettini in spiaggia, noleggio biciclette, Iva,  connessione internet Wi-Fi  Fibra in tutto l’edificio. 

 Si può pagare con la carta di credito?
Si, accettiamo le maggiori carte di credito: Visa, MasterCard, Maestro e CartaSì, American Express e Diners.

E’ sicuro pagare con carta di credito?
La vostra prenotazione è assolutamente sicura, in quanto tutti i dati personali sono crittografati e trattati con riserbo.
I dati della vostra carta di credito (numero e data di scadenza) sono richiesti a titolo di garanzia: l'hotel si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell'arrivo, richiedendo l'autorizzazione al circuito di appartenenza per un importo pari a quello previsto in caso di no-show o cancellazione tardiva.
Non si considerano confermate - e quindi garantite - le prenotazioni ricevute con codici di carta di credito errati, mancanti o non validi.

Come faccio a sapere che la prenotazione è stata confermata?
Subito dopo aver effettuato la prenotazione, riceverete una mail di conferma dell’avvenuta prenotazione con il riepilogo del vostro soggiorno.

Cosa succede in caso di cancellazione della prenotazione?
Le prenotazioni effettuate tramite il sito diretto www.hotelirisjesolo.com, non utilizzando alcuna offerta speciale, possono essere cancellate e/o modificate senza penali fino a tre giorni prima del vostro arrivo, entro le ore 16.00.
Per le altre offerte speciali fare riferimento alla cancellation policy indicata all'interno della promozione utilizzata.

Cosa succede in caso di mancato arrivo, partenza anticipata, cancellazione o modifiche oltre i termini?
In caso di mancato arrivo, partenza anticipata e/o di modifica/cancellazione oltre le ore 16 del terzo giorno precedente alla data di arrivo, verrà applicata una penale pari al costo del soggiorno fino ad un massimo di tre notti. Tale importo sarà addebitato sulla carta di credito inserita in prenotazione a garanzia.
Per le altre offerte speciali fare riferimento alla cancellation policy indicata all'interno della promozione utilizzata.

A che ora si può arrivare in hotel? A che ora si deve lasciare la stanza nel giorno di partenza?
La stanza può essere occupata a partire dalle ore 14.00 della data di arrivo. Alla partenza, la stanza deve essere liberata entro le 10.00.
Per qualsiasi esigenza particolare siete pregati di contattare anticipatamente il nostro staff che sarà lieto di poter aiutare.

Si possono fare check out la sera tardi? 
Per qualsiasi esigenza particolare siete pregati di contattare anticipatamente il nostro staff
- al numero telefono +39 0421 370771 ?
- alla mail info@hotelirisjesolo.com

Avete un parcheggio riservato? Quanto costa?
L’hotel  garantisce per tutte le prenotazioni di camere Junior Suite o Suite ( no Basic) un parcheggio privato presso la struttura stessa. Per le camere Basic ( previa prenotazione ) verrà confermato ,gratuitamente ,ad uso esclusivo dei nostri ospiti un ampio parcheggio a 200 mt dall’hotel.

Sono disponibili culle per bimbi in camera? 
Sì, per bambini fino ai 2 anni non compiuti, vi faremo trovare una comoda culla in camera. Potrà essere applicato un supplemento. Per i bambini dai 2 ai 10 anni è disponibile un letto aggiuntivo con supplemento.  

Avete camere per fumatori? 
Tutte le stanza sono non fumatori.

Le tariffe indicate su internet sono comprensive della prima colazione?
Si, la prima colazione americana a buffet è compresa nel prezzo con prodotti salati e dolci.

In che orari viene servita la prima colazione?
La prima colazione a buffet all’americana viene servita dalle 8.00 alle 12.00 di mattina e può essere consumata presso la sala colazione dell’Hotel e presso la veranda esterna

Avete proposte per chi ha particolari esigenze dietetiche?
In caso di particolari esigenze dietetiche sono a disposizione prodotti senza glutine e biologici.

L’Hotel Iris dispone anche dell’accesso ad Internet? 
In tutto l’edificio e in tutte le camere è possibile connettersi gratuitamente alla rete Wi-fi dell’hotel per tutta la durata del soggiorno. Registratevi tramite social a Oscar (Hotspot Wi-Fi ) oppure chiedete alla reception la password per accedere e potrete navigare senza limiti di tempo e gratis.

Quanto costa la connessione ad Internet? 
La connessione Wi-fi dell’hotel è completamente gratuita per gli ospiti del Hotel Iris.

Ci sono regole per gli animali domestici? 
Non accettiamo animali domestici.

Qual è il costo del lettino in spiaggia?
I lettini e gli ombrelloni in spiaggia sono gratuiti e sono ad uso esclusivo degli ospiti del Hotel Iris. Un costo aggiuntivo è previsto solo per l’utilizzo durante la giornata del check out .

Offrite un servizio di noleggio biciclette?
I nostri ospiti possono noleggiare gratuitamente le nostre bici per piacevoli escursioni a Jesolo e dintorni. Scoprite Jesolo Ambient Bike!

Che tipo di trattamento si può prenotare?
All’ Hotel Iris offriamo tariffe con trattamento solo colazione
 

F.A.Q. +39 0421 370771 info@hotelirisjesolo.com Facebook Twitter Instagram