Home
Предложения

F.A.Q. (Часто задаваемые вопросы)

Что входит в стоимость проживания?
В стоимость номера входит завтрак-буфет, парковка, доступ на частный пляж, шезлонг, прокат велосипедов, бесплатный WI-FI на территории всего отеля.

Можно ли оплатить бронирование картой?
Да, мы принимаем большинство кредитных карт: Visa, MasterCard, Maestro и CartaSì, American Express и Diners.

Безопасно ли расплачиваться кредитной картой?
Система бронирования абсолютно безопасна, так как вся личная информация и данные о вашей кредитной карте хранятся в зашифрованном виде. При оплате на стойке регистрации от клиентов, в качестве гарантии бронирования, требуется номер кредитной карты со сроком действия карты. Отель оставляет за собой право проверить кредитную карту до вашего заезда, запросив разрешение у сети-эмитента на сумму, уплата которой предусмотрена в случае неприбытия или поздней отмены бронирования. Не будет считаться подтвержденным — и, следовательно, гарантированным, — бронирование, при котором были указаны неправильные или недействительные коды карты или при котором не было указано кода карты.

Как можно узнать было ли бронирование подтверждено?
Сразу же после бронирования вы получите подтверждение на электронную почту с указанием деталей вашего заказа.

Что произойдет в случае отмены бронирования?
Заказы, оформленные напрямую через сайт www.hotelirisjesolo.com (за исключением специальных предложений) могут быть отменены или изменены без взимания штрафов за три дня до предполагаемой даты заезда (не позднее 16:00).
Для специальных предложений см. политику отмены, указанную в используемой акции.

Что произойдет в случае неприбытия, раннего отъезда, отмены или изменения бронирования после истечения срока?
В случае неприбытия, раннего незапланированного отъезда или позднего аннулирования бронирования, отель имеет право взимать стоимость в размере стоимости прибывания до 3-х ночей. Эта сумма будет списана с кредитной карты, использованной при офрмлении бронирования.

В какое время происходит заезд и выезд из отеля? 
Заезд осуществляется начиная с 14.00 часов, выезд - не позднее 10:00.
Если у вас имеются какие-либо особые просьбы, просим вас заранее сообщить о них нашему персоналу, который будет рад вам помочь.

Что случится при позднем заезде?
Если у вас имеются какие-либо особые просьбы, просим Вас заранее сообщить о них нашему персоналу
- по телефону +39 0421 370771 ?
- по электронной почте info@hotelirisjesolo.com
Есть ли в гостинице паркинг? Бесплатный ли он?
В распоряжении наших гостей номеров Junior Suite или Suite на территории отеля имеется бесплатная парковка. Для гостей номеров категории Стандарт имеется парковка в 200 метрах от отеля.
Возможно ли добавить в номер колыбель или десткую кроватку?
Да, за дополнительную плату в ваш номер можно добавить колыбель (для детей до 2-х лет) или детскую кроватку для детей в возрасте от 2-х до 10 лет.

Есть ли у вас номера для курящих? 
Нет, все наши номера предназначены для некурящих.

Включен ли завтрак в тарифы, указанные у вас на сайте?
Да, в цену любого номера включен завтрак-буффет

Какие типы питания предлагаются в Вашем отеле?
В отеле Iris серверуется только завтрак. 

В котором часу подается завтрак?
 Завтрак подается с 8:00 до 12:00 на первом этаже в ресторане отеля.
Есть ли у вас специальное диетическое меню для гостей с особенностями питания?
В случае особых диетических потребностей для гостей, имеющих непереносимость каких-либо продуктов доступны эко продукты и продукты без глютена. 

Есть ли в отеле WiFi? 
На территории всего отеля имеется  бесплатный Wi-Fi. Чтобы получить пароль для доступа к интернету, обратитесь на стойку регистрации. 

Возможно ли размещение в отеле с животными? 
Нет, размещение с домашними животными не разрешено.

Сколько стоит лежак на пляже?
На каждого гостя бесплатно предоставляется один шезлонг и зонт на частном пляже, принадлежащем отелю. Дополнительная стоимость взиматся только в случае использования шезлонга в день отъезда. 

Имеется ли у вас прокат велосипедов?
Наши гости могут бесплатно брать на прокат велосипеды для приятных велопрогулок по Йезоло и окрестностям. В вашем распоряжении —Jesolo Ambient Bike! 

F.A.Q. +39 0421 370771 info@hotelirisjesolo.com Facebook Twitter Instagram